Vendeuse/Vendeur Chef d’équipe/référent(e) boutique
GUYANE ESPRESSO - Guyane
- Type de contrat
- CDI
- Salaire
- 21 600,00€ à 35 000,00€ par an
- Publié le
- 17/03/2026
- Source
- Indeed
- Description
- Mission principale : Le Chef d’équipe/référent(e) boutique assure la qualité de l’expérience client en boutique, développe les ventes et accompagne l’équipe au quotidien. Cette personne contribue au bon fonctionnement des boutiques Nespresso et Palais des Thés. Missions principales : 1. Vente et expérience client * Accueillir les clients et offrir une expérience premium conforme à l’image des marques. * Conseiller les clients sur les produits (cafés, machines, thés, accessoires). * Réaliser des dégustations et présenter les nouveautés. * Identifier les besoins clients et proposer des ventes complémentaires. * Fidéliser la clientèle et développer le panier moyen. * Gérer les encaissements et le suivi des ventes. 2. Expertise produit * Maîtriser parfaitement les gammes de produits : cafés, machines, thés, accessoires. * Expliquer les origines, arômes et modes de préparation. * Former les nouveaux vendeurs aux produits. * Être force de proposition sur la mise en avant des produits. 3. Coordination de l’équipe * Aider à organiser le travail quotidien de l’équipe. * Accompagner et motiver les vendeurs pendant le service. * Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. * Être le relais du responsable de boutique en son absence. * Veiller au respect des procédures et à la qualité du service. 4. Gestion opérationnelle de la boutique * Participer à la gestion des stocks et aux réassorts. * Vérifier la bonne présentation de la boutique (merchandising). * S’assurer de la propreté et de l’organisation de l’espace de vente. * Participer aux inventaires. * Remonter les informations importantes au responsable. 5. Développement commercial * Suivre les objectifs de vente. * Participer aux opérations commerciales et animations en boutique. * Proposer des idées pour améliorer l’expérience client. * Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Profil recherché : Compétences * Excellent sens du service client * Forte capacité de conseil et de vente * Leadership naturel * Organisation et rigueur * Goût pour l’univers du café et du thé Expérience * Expérience en vente * Expérience dans un rôle de management Qualités personnelles * Dynamique et souriant * Esprit d’équipe * Pédagogue * Sens du détail et de la qualité Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 600,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel